Verifizierte Verbraucherbewertungen
Auf unseren Seiten habt ihr zwei Möglichkeiten, Bewertungen abzugeben: Einerseits kann jedes einzelne Produkt über unser eigenes Bewertungssystem bewertet werden. Dazu ist mindestens die Angabe einer Wertung von null bis fünf Sternen nötig. Optional kann auch eine ausführliche, schriftliche Bewertung abgegeben werden. Weiterhin bieten wir in Kooperation mit ShopVote die Möglichkeit, unseren Service und das Einkaufserlebnis im Allgemeinen zu bewerten.
Wie stellen wir sicher, dass Bewertungen echt sind? Jede Verbraucherbewertung, egal auf welchem Weg, wird vor ihrer Veröffentlichung auf ihre Echtheit überprüft, sodass sichergestellt ist, dass Bewertungen nur von Verbrauchern stammen, die die bewerteten Produkte auch tatsächlich erworben/genutzt haben.
Die Überprüfung geschieht durch insgesamt drei Maßnahmen:
- Durch manuelle Überprüfung in Form eines Abgleichs der Bewertung mit der Bestellhistorie des Warenwirtschaftssystems, um einen vorangegangenen Produkterwerb zur notwendigen Bedingung für die Veröffentlichung zu machen.
- Durch Übermittlung individualisierter Links an Verbraucher nach Abschluss einer Online-Bestellung, die zu einem Online-Bewertungsformular führen und die sicherstellen, dass der Zugang zur Bewertungsfunktion nur solchen Verbrauchern gewährt wird, die ein Produkt auch tatsächlich erworben haben.
- Dadurch, dass die Möglichkeit einer Bewertungsabgabe von einer vorherigen Anmeldung in einem registrierten Kundenkonto abhängig gemacht wird, von dem aus ein Kauf getätigt wurde
Verifizierte Produktbewertungen erkennt ihr am Zusatz (Verifizierter Besitzer) hinter dem Namen des Bewertenden. Unsere extern durch ShopVote eingesammelten Bewertungen findet ihr auf unserem Bewertungsprofil, das ihr auch jederzeit über das Banner am Ende der Seite aufrufen könnt. Durch die oben genannten Maßnahmen haben nur Kunden, die kürzlich bei uns bestellt und ihre Ware bereits erhalten haben, die Möglichkeit eine Bewertung für den Shop abzugeben.